Términos y condiciones
Bienvenida a Johns Ecuador
Al acceder y realizar compras a través de nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar una experiencia de compra segura, transparente y confiable.
Información General
Johns Ecuador es una marca dedicada a la comercialización de prendas y accesorios de moda femenina. Nuestro sitio web permite a los usuarios conocer, seleccionar y adquirir productos disponibles dentro de nuestro catálogo online.
Disponibilidad de Productos
Todas las prendas publicadas en nuestra página web se encuentran disponibles en stock al momento de la compra.
En Johns Ecuador trabajamos constantemente para mantener actualizado nuestro inventario y ofrecer disponibilidad real de cada producto mostrado en línea.
Sin embargo, en casos excepcionales relacionados con errores del sistema, sincronización o alta demanda, la disponibilidad podría verse afectada. De presentarse una situación de este tipo, nuestro equipo se comunicará inmediatamente con el cliente para brindar la mejor solución posible.
Precios y Promociones
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD).
Johns Ecuador se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos o beneficios en cualquier momento y sin previo aviso. Las promociones estarán sujetas a fechas de vigencia y disponibilidad.
Métodos de Pago
Las compras realizadas a través de nuestra página web deberán ser canceladas mediante los métodos de pago habilitados dentro de la plataforma.
Una vez confirmado el pago, el pedido ingresará automáticamente al proceso de preparación y despacho.
Johns Ecuador se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar actividad sospechosa, pagos no autorizados o información inconsistente.
Cambios y Garantías
En Johns Ecuador queremos que cada compra cumpla tus expectativas 💕
Si deseas realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro del tiempo establecido por la empresa después de haber recibido tu pedido.
Para que el cambio sea aprobado, la prenda deberá:
- Encontrarse sin uso
- Mantener etiquetas originales
- No presentar manchas, olores, daños o alteraciones
- Estar en las mismas condiciones en las que fue entregada
Por motivos de higiene y seguridad, algunas categorías podrían no aplicar para cambios.
Uso del Sitio Web
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:
- fotografías
- diseños
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- textos
- identidad visual
- material gráfico y audiovisual
pertenece exclusivamente a Johns Ecuador y se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización del contenido sin autorización previa.
Modificaciones
Johns Ecuador podrá actualizar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y adaptar nuestras políticas a nuevas necesidades comerciales o legales.
Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, cambios, pagos o información general, puedes contactarnos a través de:
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